о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом и

условиях подписки NIMMA

Дата публикации: «24» декабря 2025 г.

Версия: 1.0

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Продавца заключить

договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым дееспособным

лицом на условиях, изложенных ниже.

1. Термины и определения

1.1. Продавец — ИП Муканалиев, БИН 920619300126, адрес: пр.Аль-фараби, 21, e-mail:

damir.mukanaliyev@gmail.com, телефон: +7 777 121 21 21.

1.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, бытовых

нужд.

1.3. Сайт — интернет-ресурс Продавца: nimma.kz и его поддомены.

1.4. Приложение — мобильное приложение NIMMA для iOS/Android.

1.5. Товар — женские гигиенические прокладки (далее — «прокладки»), представленные на

Сайте/в Приложении.

1.6. Подписка — способ покупки, при котором Покупателю регулярно формируется Заказ на

выбранный набор Товара и выполняется оплата на регулярной основе (автосписание) до

отмены/приостановки Подписки.

1.7. Заказ — оформленная Покупателем заявка на доставку Товара (разовая или в рамках

Подписки) с указанными параметрами доставки и составом.

1.8. Платёжный провайдер — третье лицо, обеспечивающее приём платежей по

ссылке/платёжной странице.

1.9. Автосписание — регулярное списание денежных средств с привязанного способа оплаты

на основании поручения (согласия) Покупателя.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и

принять Товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Заказы оформляются дистанционно через Сайт и/или Приложение.

2.3. Настоящая Оферта также регулирует условия Подписки и Автосписаний для регулярной

доставки Товара.

3. Акцепт Оферты и заключение договора

3.1. Акцептом Оферты является совершение Покупателем одного или нескольких действий:

a) оформление Заказа на Сайте/в Приложении; и/или

b) проставление отметки (чекбокса) о согласии с условиями Оферты; и/или

c) оплата Заказа (первого платежа по Подписке).

3.2. С момента Акцепта договор считается заключённым на условиях Оферты.

4. Оформление Заказа (разовый заказ и подписка)

4.1. Для оформления Заказа Покупатель указывает:

— ФИО (или имя получателя);

— номер телефона;

— e-mail (при наличии);

— адрес доставки;

— желаемую дату и временной интервал доставки;

— состав: виды и количество прокладок (в рамках ассортиментной матрицы NIMMA).

4.2. Покупатель несёт ответственность за корректность указанных данных.

4.3. Продавец подтверждает Заказ статусом в Сайте/Приложении и/или сообщением

(SMS/мессенджер/e-mail) — по доступным каналам.

4.4. При отсутствии части позиций Продавец вправе предложить замену. Если Покупатель

не согласен — соответствующая позиция исключается из Заказа, а сумма пересчитывается.

5. Условия Подписки и автосписаний

5.1. Подписка может быть оформлена на Сайте или в Приложении.

5.2. При оформлении Подписки Покупатель:

a) формирует набор Товара (только прокладки) и количество;

b) указывает адрес, контакты, дату и интервал первой доставки;

c) оплачивает первый платёж по ссылке/платёжной странице Платёжного провайдера.

5.3. Согласие на автосписания. Оплачивая первый платёж и (если предусмотрено платёжной

страницей) подтверждая сохранение способа оплаты, Покупатель даёт согласие на последующие

регулярные списания в размере стоимости Подписки (с учётом изменений состава/доставки и

действующих цен).

5.4. Дата списания. Дата регулярного списания: в день формирования Заказа.

5.5. Неуспешное списание. Если списание не прошло, Продавец вправе:

— повторить попытку списания в течение 1 дней; и/или

— приостановить Подписку до оплаты; и/или

— перенести/отменить ближайшую доставку, уведомив Покупателя доступным способом.

5.6. Изменение доставки по данным приложения. В Приложении может быть доступна

функция уведомлений о возможном изменении даты начала менструации и предложение

перенести дату доставки. Покупатель самостоятельно подтверждает изменения; без

подтверждения Продавец выполняет доставку по текущему графику.

5.7. Изменение состава. Изменение состава (видов/количества прокладок) допускается не

позднее чем за 2 дня до времени сборки/отправки.

5.8. Пауза/отмена. Покупатель может приостановить или отменить Подписку:

— в личном кабинете на Сайте/в Приложении; или

— через службу поддержки по контактам Продавца.

Отмена действует с момента подтверждения отмены Продавцом в системе, и прекращает

дальнейшие автосписания по будущим периодам (кроме уже сформированных/оплаченных

Заказов).

6. Цена, оплата, чеки

6.1. Цены указаны в тенге на Сайте/в Приложении и действуют на момент оформления

Заказа/формирования периодического заказа по Подписке.

6.2. Оплата производится безналичным способом через Платёжного провайдера.

6.3. Покупателю предоставляется подтверждение оплаты (электронный чек/квитанция) в

канале, доступном у провайдера и/или указанном Покупателем.

7. Доставка

7.1. География доставки: г.Алматы, РК

7.2. Стоимость доставки: рассчитывается при оформлении.

7.3. Интервалы и сроки доставки: в указанную дату.

7.4. Риск случайной гибели/повреждения Товара переходит к Покупателю с момента

передачи Заказа.

8. Качество, возвраты, обмен, претензии

8.1. При получении Заказа Покупатель обязан проверить: комплектность, соответствие

заказанным позициям, целостность упаковки.

8.2. Если выявлено несоответствие/недостача/видимые повреждения — Покупатель

сообщает курьеру (если возможно) и/или в службу поддержки в течение 2 часов, предоставив

фото/видео.

8.3. Права Покупателя при обнаружении недостатков Товара определяются

законодательством РК о защите прав потребителей.

8.4. Товар надлежащего качества. Покупатель вправе обменять непродовольственный товар

надлежащего качества в течение 14 дней при соблюдении условий сохранности товарного вида и

подтверждения покупки, если иное не установлено законом и перечнями исключений.

8.5. Возврат/обмен по причине «передумал(а)» рассматривается при условии, что Товар не

был в употреблении и сохранены товарный вид, потребительские свойства и упаковка (если

применимо).

8.6. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата,

в сроки, зависящие от банка/провайдера, после подтверждения основания возврата.

9. Персональные данные

9.1. Оформляя Заказ/Подписку, Покупатель даёт согласие на сбор и обработку персональных

данных (ФИО, телефон, адрес, данные о заказах), необходимых для оформления, оплаты,

доставки, возвратов, клиентской поддержки и выполнения обязательств Продавца.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом РК «О

персональных данных и их защите».

9.3. Продавец вправе привлекать третьих лиц (платёжный провайдер, служба доставки) в

объёме, необходимом для исполнения Заказа/Подписки.

10. Ответственность сторон

10.1. Продавец не несёт ответственности за задержки/невозможность доставки, вызванные

неверными данными Покупателя, отсутствием получателя по адресу, форс-мажором и иными

обстоятельствами вне контроля Продавца.

10.2. Покупатель несёт ответственность за использование Товара по назначению и

соблюдение условий хранения.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение

обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (ЧС, ограничения перевозок, сбои

инфраструктуры и др.) на период действия таких обстоятельств.

12. Порядок урегулирования споров

12.1. Претензии направляются на e-mail: support@nimma.kz.

12.2. Срок рассмотрения претензии: 10 рабочих дней.

12.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном

законодательством Республики Казахстан.

13. Срок действия Оферты и изменения

13.1. Оферта действует бессрочно до её отзыва Продавцом.

13.2. Продавец вправе изменять Оферту в одностороннем порядке, публикуя новую

редакцию на Сайте. Изменения применяются к Заказам/Подпискам, оформленным после даты

публикации новой версии.

14. Реквизиты Продавца

ИП Муканалиев

БИН: 920619300126

Юр. адрес: г. Алматы, пр. Аль-фараби, 21

Номер счёта: KZ21 8562 2041 4566 3978

Валюта: KZT

Банк: АО «Банк ЦентрКредит»

БИК: KCJBKZKX

КБе: 19

Тел.: +7 777 121 21 21

E-mail: damir.mukanaliyev@gmail.com